en vertu de la bonne foi, qu’il a un devoir de collaboration et d’information envers Erlec services (ci-après « le prestataire »). Dans le cadre du nettoyage des biens, il est de la responsabilité du client de communiquer au prestataire toutes les informations pertinentes concernant les matériaux des biens à nettoyer. Le client reconnaît que le lin et la viscose sont des matériaux sensibles et ne supportent pas les procédés de nettoyage utilisés par le prestataire.
En conséquence, le prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages causés aux biens composés de lin ou de viscose si le client n’a pas préalablement informé le prestataire de la présence de ces matériaux et des précautions spécifiques à prendre. Le client s’engage donc à fournir au prestataire toutes les informations nécessaires concernant les matériaux des biens à nettoyer.
Par ailleurs, le prestataire informe le client qu’il dispose d’une obligation de moyen et non d’une obligation de résultat. Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour effectuer le nettoyage des biens conformément aux pratiques professionnelles, mais ne peut garantir qu’aucune tâche ne subsistera.
En acceptant les présentes conditions, le client reconnaît avoir été dûment informé des limitations de responsabilité susmentionnées et accepte de collaborer activement avec le prestataire en fournissant toutes les informations nécessaires pour un nettoyage approprié des biens.